このサイトへの連絡

多くのお問い合わせページと違い、ここでは「1営業日以内に返信します」とは約束しません。交代制のサポートチームが存在しないからです。代わりに、送信ボタンを押した後に何が起きるのか、メッセージに何を書くべきで何を書くべきでないかを正直に説明します。最初の1通が正しい場所に届くようにするためです。

何を書くか

このアドレスはサイト、つまりいま読んでいるページのためのもので、そこで説明しているゲームのためのものではありません。最も役立つメッセージは4種類に分かれます。

• 訂正。 あるキーが別の動作をするのに違うと書いているガイドや、手順が画面上の動作と合わなくなったページ。
• 分かりにくいガイド。 3回読み直す必要があった段落や、知らない前提を置いている手順。ページがどこで読者を置き去りにするかを知ることは、どこが間違っているかを知るのと同じくらい役立ちます。
• このサイトの不具合。 崩れたレイアウト、どこにもつながらないリンク、読み込まれないツール、別のページに飛ばす言語切り替え、スクリーンリーダーで読みにくいページなど。
• サイトが答えていない疑問。 探しても見つからなかったなら、たとえ自分で解決できたとしても、その不足は報告する価値があります。

含めるべき情報

役に立つ報告にはたいてい4つの情報が含まれ、どれもすぐに集められます。これらがないと、不具合は再現できず、訂正は検証できないことがあります。

1. ページのアドレス。 ドメインより後ろも含めた完全なURL。どのページのどの言語のことか推測する必要がなくなります。
2. ブラウザと端末。 Android の Chrome、iPhone の Safari、ノートパソコンの Firefox など。不具合の説明は、これが分かって初めて意味を持つことがよくあります。
3. 期待したことと実際に見たこと。 短い2文で十分です。想定していた動作と、代わりに起きた動作を書きます。
4. スクリーンショットがあれば。 見た目に関する問題なら、画像1枚で確認のメールのやり取りを何度も省けます。

このアドレスでは対応できないこと

このサイトはゲームを埋め込んで記録するだけで、公開も管理もしていません。そのため、どれほど丁寧に書かれていても、ここでは行き場のない依頼があります。

• ゲームの不具合やクラッシュ。 ゲームを変更できるのは、aicodewithme として公開している開発者だけです。こちらは動作を記録できても、修正はできません。
• アカウントの問題。 ここにはアカウントがないので、復元・リセット・削除するものはありません。ゲームがサインインを求めたなら、それはこのサイトではなくゲーム自身の仕組みです。
• 広告や支払いの質問。 このサイトには有料の商品がなく、何も販売していないので、返金すべき購入はありません。
• このサイトからゲームを削除する依頼。 プレイ可能なビルドは独自のオリジンから配信されて埋め込まれているだけです。権利に関する問い合わせは、aicodewithme として公開している開発者に属します。

返信までの期間

正直に言うと、大手サイトより遅く、しかも不規則です。これは交代制のサポートがある企業ではなく、小規模な独立系プロジェクトなので、メッセージはまとめて読み、該当ページを知っている人に時間があるときに返信します。リンク切れのように返信を待てない報告でも、送る価値はあります。あなたが次に進んだ後に返事が届いても、読まれはします。返事が必要な質問には数日かかることがあり、祝日あたりはさらに長くなることもあります。返信がなければ、それはあなたのメッセージへの評価ではなく、この規模のサイトのペースにすぎません。決まった期限内の返信を約束することは一切なく、それを求めるエスカレーション先もありません。

サイトのデータの扱いについては、プライバシーポリシー がほとんど答えています。サイトで何が許され何が許されないかは、利用規約 が許容される利用について説明しています。そして、単にゲームについての質問なら、メールより FAQ のほうが速いです。

よくある質問

お問い合わせフォームはありますか。

いいえ。このサイトにはフォームもチャットもありません。[email protected] へのメールが唯一の窓口です。人が読む転送用アドレスです。

返信はどのくらい速いですか。

決まった期限も、交代制のサポートもありません。メッセージはまとめて読むため、よくある質問には数日かかることがあり、ゲームの不具合はここでは一切修正できません。

ゲームの不具合を報告すべきですか。

このサイトはゲームを埋め込んで記録するだけなので、修正はできません。ただし、知っておく価値のある動作を記録して説明することはできます。

どのような情報を含めるべきですか。

ページのURL、ブラウザと端末、期待したこと、実際に見たこと、そして見た目の問題ならスクリーンショットです。